A cultura ágil da CBYK está em evidência

No mundo empresarial em constante evolução, Fabrício Visibeli, sócio-diretor da CBYK, compartilhou insights sobre o prestigioso ranking “Negócios em Expansão” da revista Exame em uma entrevista exclusiva ao portal Panorama Mercantil. Ele enfatizou a importância desse reconhecimento e seu significado para a CBYK. A classificação não apenas valida as conquistas e o crescimento da empresa, mas também abre portas para novos clientes, parceiros e oportunidades. Fabrício destacou vários fatores-chave que impulsionaram a expansão da CBYK, incluindo a qualidade dos serviços, uma gestão eficiente, a entrada em novos mercados, parcerias estratégicas, adaptação às mudanças do mercado e a gestão de talentos. Esses elementos desempenharam um papel fundamental no sucesso da empresa e na inclusão no ranking. Além disso, Fabrício ressaltou a importância da cultura ágil na CBYK, explicando como ela influenciou a oferta de serviços sob demanda. A capacidade de adaptação rápida às mudanças, promoção da colaboração e comunicação, entrega iterativa e incremental, foco no cliente e enfatização da mensuração e aprendizado contínuo foram os principais benefícios dessa cultura ágil para a empresa. Ele também mencionou o papel da equipe da CBYK, destacando como a colaboração e o talento coletivo foram impulsionadores fundamentais do crescimento.

Fabrício, que significado tem para a CBYK estar classificada no ranking “Negócios em Expansão” da revista Exame?

A classificação da CBYK no ranking “Negócios em Expansão” da revista Exame representa um reconhecimento significativo das nossas conquistas e do nosso crescimento. Essa classificação indica que nós estamos entre as empresas que estão expandindo seus negócios de forma bem-sucedida.

Estar incluída nesse ranking significa que demonstramos um aumento consistente em receitas. Isso não apenas valida a nossa estratégia de negócios, mas também destaca nossa capacidade de nos adaptarmos ao mercado em constante mudança.

Além disso, essa classificação pode atrair novos clientes e parceiros em potencial, pois, demonstra que estamos em um caminho sólido de crescimento e sucesso. Essa visibilidade adicional também pode abrir portas para oportunidades de negócios, colaborações estratégicas e expansão para novos mercados.

Em resumo, estar classificada no ranking “Negócios em Expansão” da revista Exame confirma a resiliência, a competitividade e o potencial de crescimento da CBYK, proporcionando uma reputação positiva no mercado e fortalecendo nossa posição como uma empresa líder em seu setor.

Qual foi o principal fator que contribuiu para a expansão da CBYK, levando a empresa a alcançar a 46ª posição na categoria de R$30 a 150 milhões de faturamento?

Atribuímos alguns dos principais fatores que contribuíram para nossa expansão:

Qualidade na entrega dos serviços e Satisfação do Cliente; Gestão Eficiente; Expansão para Novos Mercados; Parcerias Estratégicas; Adaptação às Mudanças do Mercado e Gestão de Talentos.

Como a cultura ágil influenciou a oferta de serviços sob demanda da CBYK e sua presença no mercado?

Adaptação rápida às mudanças: A cultura ágil valoriza a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças nas necessidades dos clientes e no mercado. Isso é particularmente benéfico para serviços sob demanda, onde as demandas dos clientes podem variar consideravelmente. A capacidade de ajustar rapidamente a oferta de serviços para atender às necessidades dos clientes além de aumentar a competitividade, nosso cliente sempre estará apto à inovação durante o projeto, quando algo disruptivo surge.

Colaboração e comunicação: A cultura ágil promove a colaboração estreita entre equipes e uma comunicação eficaz. Isso é vital para o sucesso de serviços sob demanda, onde diferentes partes precisam trabalhar juntas para entregar serviços de forma eficiente e satisfatória.

Entrega iterativa e incremental: Metodologias ágeis, como o Scrum, enfatizam a entrega de valor de forma iterativa e incremental. Isso significa que, em vez de esperar até que um serviço esteja 100% completo, partes dele podem ser entregues aos clientes mais cedo. Isso permite que os clientes tenham acesso a benefícios mais cedo e forneça feedback valioso para aprimorar o serviço.

Foco no cliente: A cultura ágil coloca um forte foco no cliente e em atender às suas necessidades. Isso é fundamental para serviços sob demanda, pois, o cliente está no centro do modelo de negócios.

Mensuração e aprendizado contínuo: Metodologias ágeis incentivam a medição do desempenho e o aprendizado contínuo. Isso permite que as empresas identifiquem áreas de melhoria em seus serviços sob demanda e façam ajustes conforme necessário.

Quais estratégias a CBYK adotou para atingir uma expansão de 62% de 2021 para 2022?

É importante ressaltar que o sucesso do crescimento depende da combinação de várias estratégias e da capacidade de adaptação às mudanças do mercado. A CBYK sempre teve uma contínua avaliação de nosso progresso e ajustamos nossas estratégias conforme necessário para manter o ritmo de crescimento no futuro.

Foco em Clientes-Chave: Identificamos e concentramos nossos esforços em clientes-chave, que tinham o potencial de gerar receitas significativas. Construímos relacionamentos sólidos e personalizamos soluções para atender às necessidades específicas desses clientes;

Expansão de Mercado: Exploramos novos mercados geográficos ou setoriais, incluindo a entrada em regiões e setores anteriormente não explorados e a expansão para setores de alto potencial;

Inovação Tecnológica: Investimos em pesquisa e desenvolvimento para criar soluções tecnologicamente avançadas, incluindo o uso de tecnologias emergentes, como inteligência artificial, automação e análise de dados;

Aprimoramento da Experiência do Cliente: Melhoramos a experiência do cliente como uma maneira eficaz de garantir a fidelização e o crescimento dos negócios. Isso incluiu o aprimoramento do atendimento ao cliente, utilizando além dos próprios sócios na ponta, uma equipe de CS que acompanha entregas e profissionais CBYK;

Estratégias de Marketing e Vendas: Desenvolvemos uma estratégia de marketing e vendas eficaz para expandir nosso branding. Isso envolveu campanhas de marketing direcionadas, estratégias e o aprimoramento de nossa equipe de vendas;

Gerenciamento Financeiro Sólido: Mantivemos um controle financeiro rigoroso, otimizando os custos e gerenciando eficazmente o capital de giro para sustentar nosso crescimento;

Treinamento e Desenvolvimento de Equipe: Investimos na capacitação de nossa equipe, garantindo que estivessem preparados para lidar com o aumento da demanda e fornecer um serviço de alta qualidade;

Análise de Dados e Tomada de Decisão Baseada em Dados: Utilizamos análise de dados para identificar tendências de mercado, demandas dos clientes e oportunidades de crescimento.

Por que a CBYK acredita que a busca por inovação, atendimento personalizado e foco em pessoas, tecnologia e projetos disruptivos foi a chave para conquistar o prêmio?

A CBYK acredita que a busca por inovação, atendimento personalizado e foco em pessoas e tecnologia foram a chave para seu crescimento por várias razões estratégicas:

Diferenciação Competitiva: Em mercados saturados, a inovação é essencial para se destacar da concorrência. Introduzir novas ideias, tecnologias ou métodos de negócios permite que a CBYK ofereça algo único aos clientes, atraindo e retendo sua base de clientes;

Atendimento Personalizado: Entender as necessidades individuais dos clientes e adaptar os serviços conforme essas necessidades cria um vínculo mais forte entre nós e nossos clientes. O atendimento personalizado gera satisfação e lealdade do cliente, essenciais para o crescimento sustentável;

Foco nas Pessoas: Investir nos colaboradores não apenas melhora a moral e a motivação, mas também aumenta a criatividade e a eficiência. Funcionários engajados e talentosos são fundamentais para o desenvolvimento e a implementação bem-sucedida de projetos inovadores;

Tecnologia: A adoção de tecnologias avançadas não apenas melhora a eficiência operacional, mas também permite o desenvolvimento de serviços mais eficazes. A tecnologia também pode melhorar a experiência do cliente, criando soluções mais convenientes e intuitivas;

Antecipação de Tendências: Focar em inovação e tecnologia permite à CBYK antecipar as tendências do mercado. Ao estar à frente das demandas do mercado, a empresa pode posicionar seus serviços de forma a atender às futuras necessidades dos clientes, garantindo assim a relevância a longo prazo;

Resposta à Mudança: A inovação contínua e a capacidade de adotar rapidamente novas tecnologias ou modelos de negócios ajudam a empresa a se adaptar às mudanças no ambiente de negócios. Isso é crucial para enfrentar desafios e capitalizar oportunidades emergentes.

Ao combinar inovação, atendimento personalizado, foco nas pessoas e tecnologia a CBYK construiu uma cultura empresarial que se adapta às demandas do mercado, cria valor para os clientes e impulsiona o crescimento sustentável da empresa.

Quais desafios a CBYK enfrentou em um cenário altamente competitivo para se destacar entre as empresas listadas no ranking?

Em um cenário altamente competitivo, nós enfrentamos diversos desafios para nos destacarmos entre as empresas listadas no ranking. Alguns desafios são:

Concorrência Intensa: Em um ambiente competitivo, várias empresas lutam pelo mesmo mercado e pelos mesmos clientes. Nós tivemos que desenvolver estratégias para superar a concorrência e nos destacar no mercado;

Atendimento ao Cliente: Oferecer um excelente atendimento ao cliente é crucial para a satisfação e fidelização dos clientes. Nós tivemos que garantir um serviço ao cliente eficaz e personalizado para ganhar cada vez mais a confiança deles e construir relacionamentos duradouros;

Adaptação às Mudanças do Mercado: O mercado está sempre em fluxo, com novas tendências, regulamentações e demandas dos clientes. Nós tivemos que estar atentos às mudanças e sermos ágeis na adaptação para garantir que nossos serviços e estratégias estivessem alinhados com as necessidades do mercado;

Gestão de Talentos: Atrair e reter talentos qualificados é um desafio em qualquer setor. Nós criamos um ambiente de trabalho atrativo, oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento, e mantemos uma equipe motivada e engajada;

Expansão para Novos Mercados: Entrar em novos mercados pode ser complexo e arriscado. Nós tivemos que realizar análises de mercado detalhadas, adaptar nossos serviços para atender às demandas locais e estabelecer parcerias sólidas para garantir uma entrada bem-sucedida no exterior.

Ao enfrentar esses desafios com estratégias inteligentes, inovação constante e um foco na satisfação do cliente, nós conseguimos nos destacar entre as empresas listadas no ranking, alcançando uma posição significativa, considerando a evolução da nossa receita operacional líquida.

Por que é importante para a CBYK participar de iniciativas que fomentam o empreendedorismo e o capitalismo brasileiros, como o Ranking Negócios em Expansão?

Participar de iniciativas como o Ranking Negócios em Expansão e outras que fomentam o empreendedorismo é fundamental para a CBYK por diversas razões importantes:

Visibilidade e Reconhecimento: Estar presente em rankings e iniciativas respeitáveis proporciona visibilidade e reconhecimento à empresa. Isso não apenas reforça a reputação da CBYK no mercado, mas também atrai a atenção de possíveis parceiros e potenciais clientes;

Networking e Colaborações: Participar de eventos relacionados ao empreendedorismo permite à CBYK fazer networking com outros empresários, líderes do setor e especialistas. Essas interações podem levar a colaborações estratégicas, parcerias de negócios e oportunidades de crescimento;

Aprendizado e Desenvolvimento: Iniciativas como essa oferecem uma oportunidade valiosa para aprender com outras empresas bem-sucedidas. Ao interagir com organizações que alcançaram o crescimento notável, a CBYK pode adquirir insights e estratégias que podem ser aplicados para melhorar seus próprios processos e operações;

Incentivo ao Empreendedorismo: Ao participar de iniciativas que promovem o empreendedorismo, a CBYK contribui para a cultura empreendedora do Brasil. Isso não apenas beneficia a empresa, mas também fortalece o ecossistema empreendedor do país, criando um ambiente mais favorável para novos negócios;

Responsabilidade Social Empresarial: Participar ativamente de iniciativas que promovem o crescimento econômico e o desenvolvimento empresarial demonstra o compromisso da CBYK com a responsabilidade social corporativa. Isso cria uma imagem positiva da empresa perante a sociedade e seus stakeholders;

Estímulo à Competitividade: A participação em rankings de negócios em expansão estimula a competitividade saudável entre as empresas. Ao buscar um posicionamento elevado, a CBYK é incentivada a melhorar continuamente suas operações e serviços, beneficiando tanto a empresa quanto seus clientes;

Inspiração para Outros: O sucesso da CBYK em iniciativas como essa serve como inspiração para outros empreendedores brasileiros. Mostra que é possível alcançar o crescimento significativo por meio da inovação, da excelência operacional e do foco no cliente.

Em resumo, a participação da CBYK em iniciativas que fomentam o empreendedorismo não apenas beneficia a empresa diretamente, mas também contribui para o desenvolvimento econômico do país, promovendo a inovação, a concorrência saudável e a criação de empregos.

Quais documentos e critérios foram considerados na análise da PwC Brasil para a inclusão da CBYK na listagem final do ranking?

O levantamento feito pela Exame é dividido em cinco categorias e considera a evolução da Receita Operacional Líquida (ROL) de um ano para o outro. Quanto maior o crescimento, melhor posicionada a companhia. Para a análise, nós enviamos documentos como a Demonstração do Resultado do Exercício (DRE) e o balanço financeiro para a aferição, realizada pela PwC Brasil. A etapa seguinte foi a checagem dos perfis das companhias. Ao longo dos últimos meses, os times do BTG, EXAME e PwC fizeram análises à procura de elementos potencialmente sensíveis sob o ponto de vista de compliance. As empresas validadas após esses processos entraram para o ranking.

Por que a CBYK escolheu se concentrar em pequenas e médias empresas para expandir suas vendas?

Inicialmente, nossa estratégia de crescimento estava direcionada para o setor de pequenas e médias empresas (PMEs), visando expandir nosso portfólio de clientes e solidificar nossa presença no mercado. O foco em branding e a visão muito próxima dos sócios, foi fundamental para solidificar o nosso trabalho e diferencial de entrega. No entanto, à medida que continuamos a evoluir, estamos direcionando um esforço crescente para conquistar o mercado das grandes empresas. Reconhecemos o potencial e a demanda crescente nesse segmento, e estamos trabalhando ativamente para oferecer soluções tecnológicas de alto desempenho e valor agregado que atendam às complexas necessidades das grandes corporações.

Quais são os planos da CBYK para continuar expandindo seu negócio e mantendo sua posição de destaque no mercado?

Essa expansão estratégica nos permite diversificar nossa base de clientes, fortalecer nossa posição no mercado e garantir um crescimento sustentável no cenário tecnológico brasileiro. Além disso, mirar nas grandes empresas traz benefícios adicionais que contribuem para tornar nossa empresa mais sólida e manter o crescimento em ritmo acelerado, como temos visto nos anos anteriores:

Estabilidade Financeira: Grandes empresas muitas vezes oferecem contratos de longo prazo e volumes significativos de negócios, proporcionando uma base financeira sólida e previsível para a CBYK;

Reputação e Credibilidade: Trabalhar com grandes empresas fortalece nossa reputação e credibilidade no mercado, o que pode atrair mais negócios de outros clientes e parceiros em potencial;

Inovação e Desenvolvimento: As grandes empresas frequentemente demandam soluções tecnológicas avançadas, o que nos impulsiona a inovar e desenvolver produtos e serviços de última geração, que podem ser aproveitados por clientes de todos os tamanhos;

Escalabilidade: A expansão para grandes empresas nos permite escalar nossas operações, o que pode resultar em crescimento acelerado e aumento da participação de mercado;

Resiliência a Flutuações Econômicas: A diversificação de nossa base de clientes, incluindo grandes empresas, pode ajudar a nos proteger contra flutuações econômicas, tornando o crescimento mais estável e sustentável.

Em resumo, a inclusão de grandes empresas em nosso foco de mercado não apenas expande nosso alcance, mas também contribui para a solidez e o nosso crescimento contínuo, aproveitando os benefícios financeiros, de reputação e de inovação que esse segmento oferece. Isso nos posiciona de forma mais sólida e nos permite manter o ritmo acelerado de crescimento que temos alcançado nos anos anteriores.

Como o reconhecimento no ranking “Negócios em Expansão” impactará a visão e estratégias da CBYK para o futuro?

O reconhecimento no ranking “Negócios em Expansão” terá um impacto significativo na visão e nas estratégias futuras da CBYK por várias razões:

Validação e Confiança: O reconhecimento em um ranking respeitável valida as práticas de negócios da CBYK e aumenta a confiança dos clientes e parceiros. Esse reconhecimento reforça a credibilidade da empresa, o que é fundamental para o crescimento futuro;

Atração de Talentos: O sucesso no ranking torna a CBYK um empregador mais atraente para profissionais talentosos. Pessoas qualificadas são essenciais para a inovação contínua e o crescimento sustentável, e o reconhecimento no ranking atrairá indivíduos motivados e capacitados para a equipe da empresa;

Acesso a Recursos: A posição no ranking pode abrir portas para financiamento, parcerias estratégicas e investimentos. Instituições financeiras e investidores muitas vezes estão interessados em empresas bem-sucedidas listadas em rankings respeitáveis, proporcionando à CBYK acesso a recursos para expandir operações e investir em inovação;

Inspiração para a Equipe: O reconhecimento no ranking serve como uma fonte de orgulho para a equipe. Isso motiva os funcionários, criando um ambiente de trabalho positivo e estimulante, o que, por sua vez, melhora a produtividade e a criatividade;

Oportunidades de Expansão: A visibilidade adicional resultante do ranking pode atrair clientes e parceiros de novos mercados. Isso pode levar a oportunidades de expansão para regiões geográficas anteriormente inexploradas, impulsionando o crescimento dos negócios;

Melhoria Contínua: O reconhecimento no ranking indica que a CBYK está no caminho certo. No entanto, também cria uma responsabilidade para manter e superar esse padrão no futuro. Isso incentiva a empresa a continuar inovando, melhorando seus serviços e aprimorando suas operações para manter sua posição no mercado.

Em resumo, o reconhecimento no ranking “Negócios em Expansão” não apenas valida as conquistas passadas, mas também serve como um catalisador para impulsionar a empresa em direção a um futuro mais inovador, competitivo e bem-sucedido. Isso influenciará positivamente as decisões estratégicas, a cultura corporativa e o foco contínuo na excelência operacional.