Emerson Lima: “Foi um trabalho que deu muita satisfação”

 Emerson Lima

Já pensou de uma hora para outra sua organização ter que aumentar em 10 vezes sua capacidade de processamento? Pois foi o que aconteceu com a Flexdoc, empresa especializada em tratamento de dados com foco em onboarding financeiro. O empreendimento, que atende sete das maiores instituições financeiras em todo o país, se viu obrigado a promover uma verdadeira transformação operacional após fechar contrato com um dos maiores bancos do país. Em março deste ano, a instituição financeira apresentou um plano para criar um novo banco digital. Entretanto, a grande base de clientes – até então sem nenhuma conta bancária – aumentaria o volume médio de processos diários de 30 mil para 300 mil.

A empresa percebeu que era preciso realizar uma busca por um parceiro que ajudasse a atender toda a demanda apresentada pelo banco, conforme detalha o Diretor de Inovação da Flexdoc, Carlos Flávio de Souza.

“Nós nos vimos em um desafio único e em um momento atípico, em plena pandemia. Notamos que precisávamos do parceiro certo para que pudéssemos superar este obstáculo sem causar nenhum impacto negativo”, explica Carlos.

Parceria com a Sauter

Souza recorda que durante o processo de escolha do parceiro que compreendesse a necessidade das melhorias, mas que a executasse de forma ágil, a Flexdoc encontrou na Sauter Digital, startup de transformação digital especializada em serviços de Dados, DevOps e Nuvem, a parceria ideal para sanar os problemas naquele momento.

“A Sauter se mostrou essencial durante todo o processo com agilidade e assertividade. Não tínhamos tempo de errar e a Sauter foi muito precisa do início ao fim de todo o processo”, explica o Diretor de Inovação.

Carlos detalha que do momento em que entrou em contato com a Sauter, tudo aconteceu muito rápido. “Nós entramos em contato durante uma segunda-feira, no sábado nós já tínhamos começado a produção. Foi um desafio que conseguimos atravessar sem nenhum erro ou problema com a Sauter como parceira. Solucionamos inclusive os problemas no ambiente da instituição financeira, deixando o próprio banco extremamente satisfeito com a solução”, finaliza o diretor de Inovação da Flexdoc.

Melhorias após serviços Sauter

A Flexdoc explica que a principalmente melhoria promovida por meio da parceria com a Sauter foi a capacidade de processamento de dados. “Nós tínhamos uma situação em que conseguimos processar 30 mil contas. Mas quando fechamos o acordo com esta instituição financeira de atuação nacional, passamos a processar 300 mil contas por dia, ultrapassando muito nossa capacidade de processamento. Chegamos a montar uma máquina que tinha cerca de 100 CPUs, mas mesmo assim não estava dando conta”, detalha Carlos Flávio.

O Diretor de Inovação da Flexdoc ainda aponta o Load Balance, tecnologia que tem o propósito de garantir o perfeito funcionamento de um ambiente ou aplicação de forma que qualquer interferência – como queda do servidor ou aumento da carga de serviço – como um dos elementos principais de todo o processo da solução.

“O Load Balance, que é um recurso disponível no Google, foi implementado em menos de 24 horas. Isso demonstra que o nível de capacidade da equipe da Sauter é excepcional. Essa agilidade toda foi crucial para nós”, salienta Carlos.

Para o CEO da Sauter, Emerson Lima, a parceria com a Flexdoc é motivo de muito orgulho e enfatiza o quando o foco no cliente como parceiro e não simplesmente como uma ação comercial é um diferencial da Sauter e de seus serviços.

“Por ser um processo crítico, nossa equipe deu muita atenção aos problemas da Flexdoc com o objetivo de solucionar o mais rápido possível. Havia uma interação muito grande entre as equipes, afinal de contas, somos o mesmo time com o mesmo objetivo. Foi um trabalho que nos deu muita satisfação em executá-lo e reforçou nossa posição de parceiro do cliente”, comemora o CEO.

Sobre a Flexdoc:

A Flexdoc é uma empresa especializada em automação de processos, validação de dados e documentos, e sistemas de processamento de documentos por imagem, auxiliando os clientes a acelerar o crescimento através da implantação de fluxos inteligentes e gerenciáveis com alto grau de automação e confiabilidade nos dados, documentos e processos.

Com destaque dentro do crescente segmento de Regtechs, a Flexdoc se destaca por oferecer um cardápio modular de produtos e serviços que vão desde o fornecimento de APIs para extração de dados com tecnologia de ponta até o BPO completo incluindo a plataforma de automação de Onboarding e Backoffice digital, análise de fraude, infraestrutura e serviços, permitindo a redução de custos envolvidos nas esteiras digitais.

As soluções Flexdoc permitem a orquestração integrada do Fluxo de negócios, processamento de dados e gestão documental, desde a captura da transação, extração de dados, formalísticas, validações biométricas, tratamento de exceções e retorno ao cliente, disponibilizado Cockpits para uso Gerencial em tempo real.

Sobre a Sauter:

Criada em março de 2020, a Sauter surgiu para revolucionar o mercado de cloud no Brasil. A startup nasceu com o intuito de ser uma consultoria de tecnologia diferente, que visa ser parceira de seus clientes ao promover, em um formato único, a transformação digital de forma simples, ágil e humanizada.

“A Sauter Digital nasce com a ideia de ser uma consultoria de tecnologia diferente, com uma pegada mais humana que somente nós conseguimos oferecer no mercado, e que chamamos de “Jeito Sauter”. Afinal, estamos lidando com pessoas. Não queremos ser aquele negócio de vender consultoria técnica apenas”, afirma Emerson Lima.

Criada em plena crise provocada pela pandemia da Covid-19, a empresa foi estruturada de forma ágil e conta com profissionais certificados para planejar, construir e operar infraestruturas da Google Cloud, oferecendo suporte 24×7 aos seus contratantes.

A equipe da Sauter Digital é especializada em atender setores que possuem regulamentações rígidas como saúde, mercado financeiro, indústrias e varejo. Desta forma, seus clientes não se preocupam com o cumprimento de determinadas normas técnicas de seus mercados em razão da experiência e certificações da Sauter com as mesmas.

Um ano depois da sua fundação, a Sauter conta com clientes como CIMED, Sabin, Hapvida, Justa, Flexdoc, Hapvida, HeroSpark, Acordo Certo e outros na sua carteira.

*Com participação do jornalista Wesley Colpani.

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