Família Koga lidera crescimento da Sumirê

Em 2024, a Sumirê, uma das maiores redes de cosméticos do Brasil, celebra 40 anos de uma trajetória sólida no mercado de beleza e autocuidado. Fundada em 1984 por Akio Koga, em Jacareí, no interior de São Paulo, a primeira loja da rede surgiu com o objetivo de oferecer em um único lugar uma variedade de produtos de higiene e cuidado pessoal a preços acessíveis. Desde o início, a missão da Sumirê foi clara: democratizar o acesso a produtos de qualidade no Brasil, permitindo que clientes de diferentes regiões tivessem acesso a itens que antes poderiam ser encontrados apenas em grandes centros urbanos.

Ao longo dessas quatro décadas, a Sumirê expandiu sua atuação, passando de uma loja de bairro a uma das maiores redes de perfumarias do Brasil. Atualmente, a empresa opera com mais de 70 lojas físicas espalhadas pelo estado de São Paulo, além de um robusto e-commerce que tem sido uma das principais fontes de crescimento da rede nos últimos anos. Essa expansão reflete o compromisso da empresa em acompanhar as tendências de mercado e atender às necessidades dos consumidores, independentemente do canal de compra preferido.

Expansão e profissionalização da gestão familiar

O sucesso da Sumirê é um reflexo da união de 15 famílias, que estão à frente das mais de 70 lojas. Cada uma delas traz sua própria experiência e história para a rede, criando uma sinergia que permitiu à Sumirê não apenas crescer, mas também se consolidar como uma referência no setor. No entanto, com o crescimento acelerado e a complexidade de gerenciar uma rede com tantos núcleos familiares, surgiu a necessidade de uma maior profissionalização na gestão da empresa.

Esse processo começou antes da pandemia, em 2020, quando a empresa contratou uma consultoria especializada em empresas familiares. O objetivo era alinhar os processos de gestão e comunicação entre as diversas lojas e, assim, garantir a perenidade da Sumirê. Foram três anos de trabalho até a finalização do projeto, que culminou na criação de um conselho de administração, algo inédito para uma empresa com 48 acionistas familiares.

A profissionalização foi essencial para preparar a Sumirê para o futuro. Renata Minami, diretora executiva da Sumirê, destaca que, apesar dos desafios trazidos pela pandemia, o processo de governança foi acelerado. Hoje, a rede está pronta para continuar crescendo, com planos de abrir novas lojas nos próximos anos. O foco está em garantir que a gestão centralizada ofereça suporte para o contínuo sucesso da marca e que todas as unidades mantenham o mesmo padrão de qualidade e atendimento.

O salto digital: o e-commerce como pilar estratégico

Um dos grandes marcos na trajetória recente da Sumirê foi a criação do seu próprio e-commerce em 2021. A decisão de entrar no mercado virtual foi motivada pela necessidade de acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor, que, cada vez mais, busca praticidade e facilidade na hora de realizar suas compras. O e-commerce não apenas ampliou o alcance da Sumirê, que passou a vender para todo o Brasil, como também se tornou uma das unidades com o maior desempenho da rede.

O sucesso do e-commerce pode ser atribuído a uma preparação cuidadosa e estratégica. A empresa passou cinco anos se preparando para o lançamento da loja virtual, garantindo que todos os desafios desse novo canal fossem cuidadosamente analisados e superados. Segundo Renata Minami, o mercado de beleza foi um dos que mais cresceram no e-commerce nos últimos anos, e a Sumirê soube aproveitar esse momento para se destacar.

O crescimento do e-commerce é consistente, com um aumento de dois dígitos em vendas a cada mês. Isso demonstra a importância do canal digital para a expansão da marca, permitindo à Sumirê atingir um público muito além do estado de São Paulo. Com a forte tendência de crescimento do comércio eletrônico no Brasil, a Sumirê está bem posicionada para continuar aproveitando as oportunidades que surgem no ambiente online.

A força das marcas próprias

Outro passo estratégico que ajudou a consolidar a Sumirê no mercado de beleza foi o lançamento de suas marcas próprias em 2021. A criação dessas marcas permitiu à empresa acompanhar de perto o desenvolvimento e a produção dos produtos, garantindo que os mesmos padrões de qualidade das marcas líderes de mercado fossem aplicados, mas com preços mais acessíveis. Esse movimento veio em resposta à necessidade de oferecer produtos de alta qualidade com valores que estivessem ao alcance do público brasileiro.

As quatro principais marcas próprias da Sumirê são Muah, Minná, Meráki e Kodomo. Cada uma delas atende a segmentos específicos do mercado de beleza e autocuidado. A Muah, por exemplo, é voltada para maquiagem, esmaltes e cuidados femininos, enquanto a Minná se foca em acessórios para cuidados pessoais. Já a Meráki é especializada em produtos para cuidados capilares, e a Kodomo atende ao público infantil.

Desde o lançamento dessas marcas, o portfólio de produtos cresceu significativamente. Em 2023, a Sumirê lançou 15 novas categorias, totalizando 135 novos SKUs, e, atualmente, conta com um portfólio de 300 SKUs de marcas próprias. A aceitação desses produtos tem sido excelente, e eles estão entre os itens mais vendidos nas lojas. Até o final de 2024, a Sumirê pretende lançar mais 40 produtos, consolidando ainda mais suas marcas próprias no mercado.

Pesquisa e desenvolvimento: inovação constante

O sucesso das marcas próprias da Sumirê é resultado de um forte investimento em pesquisa e desenvolvimento de produtos. A empresa está constantemente atenta às tendências de mercado e busca inovar em suas linhas de produtos, seja em cuidados faciais, corporais, capilares ou acessórios. Esse compromisso com a inovação permite que a Sumirê esteja sempre um passo à frente das necessidades dos consumidores.

A pesquisa de novos produtos não se limita apenas ao desenvolvimento interno. A Sumirê também busca parcerias com fornecedores e especialistas da área de beleza para garantir que seus produtos estejam alinhados com as melhores práticas e inovações do mercado. O objetivo é entregar sempre produtos de alta qualidade, capazes de competir com as grandes marcas do setor, mas com um preço acessível.

Esse enfoque no desenvolvimento de novos produtos tem sido essencial para manter a relevância da Sumirê no mercado de beleza, que é altamente competitivo e em constante evolução. A empresa entende que, para continuar crescendo, é necessário estar sempre inovando e oferecendo aos consumidores produtos que atendam às suas expectativas.

O impacto do legado familiar e o futuro da Sumirê

A história da Sumirê é marcada pelo forte legado familiar, que é uma das chaves do sucesso da rede. Fundada por Akio Koga, a empresa sempre foi conduzida com base em valores familiares, como o respeito, a dedicação ao trabalho e o compromisso com a qualidade. Esse legado é transmitido de geração em geração, e algumas lojas da rede já estão sendo administradas pela terceira geração da família Koga.

O futuro da Sumirê, no entanto, também depende da sua capacidade de se adaptar às mudanças do mercado e de continuar investindo em inovação e profissionalização. A criação de um conselho de administração foi um importante passo nesse sentido, garantindo que a empresa tenha uma estrutura sólida e preparada para enfrentar os desafios que o futuro trará.

Para os próximos anos, a Sumirê planeja continuar expandindo sua presença física e digital, com a abertura de novas lojas e o fortalecimento do e-commerce. A rede também está comprometida em lançar novos produtos, sempre com foco em oferecer o melhor para seus clientes.

Uma história de sucesso e inovação

Ao celebrar seus 40 anos de existência, a Sumirê tem muito a comemorar. A rede se tornou uma das maiores varejistas de cosméticos do Brasil, com uma história marcada por dedicação, inovação e respeito aos clientes. O sucesso da empresa está diretamente ligado à sua capacidade de se reinventar e de se adaptar às mudanças do mercado.

Com um forte e-commerce, marcas próprias de sucesso e uma gestão profissionalizada, a Sumirê está bem posicionada para continuar crescendo e se consolidando como uma das principais redes de cosméticos do Brasil. Mais do que apenas vender produtos de beleza, a Sumirê tem como missão empoderar seus clientes e fazer a diferença na vida das pessoas, um legado que promete continuar por muitos anos.