Grupo Laces entra no mercado de franquias

Em uma entrevista exclusiva concedida ao portal Panorama Mercantil, Itamar Cechetto, o CEO do renomado Grupo Laces, compartilhou insights valiosos sobre a visão estratégica para a expansão do “Bioma Salon” no Brasil. O Bioma Salon, apontado como uma das principais verticais de crescimento do grupo, surge como um diferencial significativo no competitivo mercado de beleza, destacando-se por seu enfoque sustentável e compromisso com práticas ESG. Ao longo da conversa, Cechetto destacou a necessidade de evolução do mercado profissional brasileiro em termos de governança, ressaltando a importância de integrar práticas de ESG adaptadas à realidade de cada região. A filosofia do Laces, baseada no conceito de ecossistema, visa promover não apenas a beleza momentânea, mas uma experiência contínua de cabelos saudáveis, transcendendo os limites tradicionais de método, frequência e produto. O CEO enfatizou os diferenciais cruciais do Bioma Salon, como a ausência de volume obrigatório de compra, incentivando o franqueado a aumentar o sell-out da unidade e destacando a singularidade de cada local, respeitando a identidade regional. A entrevista revelou a preocupação em oferecer suporte abrangente aos franqueados, desde a escolha do ponto comercial até a gestão de pessoas e questões de compliance. Itamar explicou a estratégia de crescimento por meio do modelo de franquias.

Itamar, qual é a visão do Grupo Laces para a expansão do “Bioma Salon” no Brasil através do modelo de franquias, e como esse plano se alinha à filosofia da marca em termos de beleza gradual e práticas ESG?

O Bioma Salon será uma das principais verticais de crescimento.

O mercado profissional brasileiro precisa evoluir em governança. A cosmetologia moderna alcançou padrões de desempenho que já não deve nada para a indústria da MP derivada de fóssil.

É necessário incluir práticas de ESG dentro da realidade de cada ator regional. A dicotomia do lucro ou sustentabilidade é coisa do passado.

A filosofia do Laces se aplica na visão de ecossistema. Cabelos saudáveis todos os dias, não somente quando saem do salão. Espaços de cura transcendem o “método, frequência e produto”. Ele promove entregas reais, seja pelo toque da experiência ou pelos debates que o Bioma pode ser palco.

Quais são os principais diferenciais do modelo de negócio do Bioma Salon em comparação com outras franquias no mercado de beleza, especialmente considerando o enfoque sustentável e de clean beauty?

Existem inúmeras, mas os principais são:

Para o negócio:

Não existe volume obrigatório de compra, logo para faturarmos mais, o franqueado ou licenciado deve aumentar o sell-out da unidade.

Empurrar produto é afogar o parceiro…

Apesar de ter marcas como Laces e Cris Dios para promover a beleza limpa, trabalhamos para que cada unidade tenha sua identidade, mesmo respeitando o semblante do nosso grupo… queremos a música local, o sotaque e a granola da região… isso é varejo moderno.

Nosso repertório de tocar salão por 36 anos nos permitiu desenvolver medidores de desempenho que, se respeitados, não têm como o parceiro não performar…

Por exemplo, a forma de diagnóstico de necessidades do cabelo. É o fim do “o que você está pensando para seu cabelo” pelo que realmente o cabelo está necessitado.

A entrega é a soma do cabelo saudável com o design consciente.

Por que o Grupo Laces optou por adotar o modelo de franquias para o Bioma Salon como estratégia de expansão, e como isso contribuirá para disseminar a filosofia da marca pelo país?

Crescer por franquia é uma estratégia principalmente de venda de produtos.

Com know-how de serviços e fábrica de produtos, mas encontrar os parceiros ideais para serem a voz local.

O Grupo Laces é um ecossistema maduro e eficiente, mas nosso potencial é maior do que onde nos encontramos.

Trará tocadores de negócios e profissionais de beleza que ampliarão o alcance da beleza limpa, onde 3% é o alcance global do nicho. Entretanto, cresce 15% ao ano, contra 3% do crescimento da beleza convencional.

Quais são os critérios e requisitos que o Grupo Laces estabeleceu para selecionar potenciais franqueados do Bioma Salon, considerando o comprometimento com a sustentabilidade e valores ESG?

Os critérios iniciam pela necessidade de ter um operador local tocador do negócios. É desejável que tenha um sócio cabeleireiro; temos o modelo ideal desta sociedade que funciona bem.

Os critérios de ESG são graduais. De início, compensaremos o carbono do parceiro pelos primeiros 5 anos.

A predominância em matérias-primas renováveis que ultrapassa 90% dos produtos e os aspectos sociais estimulamos regionalmente.

Sempre observando a aderência da região para o pacto global da ONU, do qual somos signatários, e pouco a pouco atingiremos todas as 17 ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável).

Que tipo de suporte e orientação o Grupo Laces oferece aos franqueados do Bioma Salon, especialmente em termos de escolha do ponto comercial, divulgação regional e material de marketing focado em sustentabilidade e inovação?

Tudo que aprendemos nas 10 unidades existentes do Laces compartilhamos…

Qual ponto ideal?

Custo total de ocupação?

Comissionamento?

Arquitetura?

IDL (índice de desempenho de loja)

Estoque ideal?

Venda de produtos?

Venda de pacotes? (recorrência)

Gestão de pessoas

Código de conduta sugerido

Como mitigar questões na gestão de pessoas)

Questões de compliance

Fiscais, trabalhistas e civis

Além da universidade Laces

Que forma os profissionais ou promove cursos de aperfeiçoamento

Qual é a importância do método sustentável de hair care e clean beauty do Bioma Salon para o mercado de beleza no Brasil, e como esse modelo compacto se diferencia ao compartilhar o DNA do hair spa Laces and Hair?

A cosmetologia se desenvolveu estragando cabelo para colorir, clarear e alisar. Isso promoveu muitos artistas. Como fluxo natural, chegamos no ciclo do cabelo saudável. Complementar ao estilo de vida saudável, o método que mesmo quando utiliza um pó descolorante para fazer uma loira… é possível fazer um loiro saudável. A consciência do design consciente atrelado ao fio saudável são a premissa para a entrega do Hair Care Laces, cujos fundamentos são:

MÉTODO

FREQUÊNCIA

PRODUTO

Chamamos de Método Cris Dios de Cabelos Saudáveis.

Por que agora é o momento certo para a introdução da franquia Bioma Salon, e como o Grupo Laces enxerga o papel desse modelo de negócio na evolução do mercado de beleza nos próximos anos?

Os salões precisam ser menos apaixonados pelas marcas que usam. Devem ser bem-sucedidos pelo conjunto entregue no endereço.

A cultura da bancada eficiente deve dar espaço para Fachada confiável. Isso promove estabilidade para o negócio e aumenta o potencial de repicagem.

Temos de evoluir do modelo exclusivamente de cabeleireiros artistas para também gestores.

O mercado profissional precisa se modernizar. Toda evolução foi impulsionada pelas marcas e parou no produto.

Temos de ultrapassar a fase do produto eficiente e alcançar o negócio bem-sucedido. Produto bom e sustentável é fundamento. Os salões ainda sofrem com as canibalizações das marcas, com as dificuldades de montagem de time, falta de digitalização e falta de produtos financeiros personalizados para o setor. O Bioma revisita e melhora estes pontos pouco a pouco. No Laces temos colaboradores de 20 anos de casa. Precisamos cuidar do time, mesmo que nem sempre sejamos correspondidos às expectativas. Isso é gestão de serviços. É inerente ao segmento e à gestão de pessoas. Temos de gostar de gente.

Como o Bioma Salon pretende abordar a questão da digitalização no setor de beleza, considerando a crescente importância dessa tendência?

Estamos cientes da relevância da digitalização no atual cenário. O Bioma Salon incorpora uma abordagem digital inovadora, investindo em plataformas interativas para agendamentos online, programas de fidelidade digital e experiências virtuais personalizadas para os clientes, criando uma conexão contínua.

Como o Grupo Laces planeja manter a identidade regional única de cada franquia Bioma Salon enquanto promove a uniformidade e os valores da marca?

Buscamos um equilíbrio cuidadoso. Apesar de promovermos os valores fundamentais do Grupo Laces, incentivamos fortemente a expressão da identidade local em cada franquia. Isso inclui colaboração com artistas locais, músicos e elementos que capturam a essência única de cada região.

Diante do compromisso com práticas sustentáveis, como o Bioma Salon planeja lidar com resíduos e promover uma pegada ecológica reduzida?

A sustentabilidade é um pilar central. Implementaremos práticas rigorosas de gerenciamento de resíduos, priorizando produtos com embalagens recicláveis e parcerias com fornecedores comprometidos com a redução da pegada ecológica. Além disso, programas de reciclagem e educação ambiental serão incentivados em todas as unidades.

Considerando a importância crescente da responsabilidade social corporativa, como o Grupo Laces contribuirá para as comunidades locais onde as franquias Bioma Salon serão estabelecidas?

A responsabilidade social é um valor fundamental. Planejamos envolver ativamente as comunidades locais, promovendo programas de educação em saúde capilar, parcerias com instituições de caridade locais e iniciativas que fortaleçam os laços entre o Bioma Salon e as comunidades que servimos.

Em um mercado em constante evolução, como o Bioma Salon se manterá na vanguarda da inovação?

A inovação é parte integrante de nossa estratégia. Continuaremos investindo em pesquisa e desenvolvimento para introduzir novos tratamentos capilares, técnicas avançadas e produtos sustentáveis. Além disso, estaremos atentos às tendências emergentes e ajustaremos nossas práticas para garantir que o Bioma Salon permaneça na vanguarda do setor de beleza no Brasil.