Transformação digital impacta toda logística
Em uma entrevista exclusiva para o portal Panorama Mercantil, Caio Reina, CEO e fundador da RoutEasy, compartilhou insights profundos sobre como a transformação digital tem impactado o setor logístico e os benefícios específicos que a RoutEasy tem colhido dessa evolução. Caio destaca que a transformação digital não apenas reduziu processos burocráticos e repetitivos, mas também proporcionou uma diminuição significativa nos erros operacionais. Essa revolução tecnológica permitiu às organizações uma execução mais ágil das tarefas, redução de custos operacionais e uma melhoria notável na experiência do consumidor final. Com o advento da hiperautomação, a RoutEasy destaca-se ao possibilitar o tão desejado same day delivery, transformando como as entregas são gerenciadas e realizadas. A Inteligência Artificial (IA) desempenha um papel central na otimização e gestão de entregas da RoutEasy, através de seus módulos de gestão, otimização e orquestração. O Maestro, tecnologia própria lançada em 2022, automatiza totalmente o fluxo de trabalho, permitindo uma roteirização mais inteligente, monitoramento em tempo real e orquestração eficiente de todas as operações. Isso se traduz em uma economia de até 40% para os clientes da RoutEasy, solidificando seu compromisso com a eficiência e a inovação. Identificar e superar os desafios emergentes no cenário logístico é crucial.
Caio, por que a transformação digital tem se mostrado tão impactante no setor logístico, e quais são os benefícios específicos que a RoutEasy tem observado em relação a essa transformação?
A transformação digital veio para reduzir processos burocráticos e repetitivos, permitindo que os colaboradores foquem nas atividades que necessitem do lado humano. Mas, mais do que isso, o uso dessas tecnologias também permitiu uma diminuição nos erros dentro dos processos produtivos. Os benefícios para as organizações são vários: agilidade na execução de tarefas, diminuição da chance de erros, aumento de produtividade, redução de custos operacionais e melhoria da experiência do consumidor final. E o mais importante para o período atual de compras on-line: a hiperautomação e a transformação digital permitem o same day delivery.
Qual papel a Inteligência Artificial desempenha na otimização e gestão de entregas da RoutEasy, e como essa tecnologia contribui para a economia de até 40% mencionada para os clientes da empresa?
A RoutEasy atua por meio de 3 módulos: gestão, otimização e orquestração. Com o módulo de gestão, é possível monitorar todas as etapas das rotas de entrega ou coleta, comparando se o que foi planejado está sendo executado, além de receber alertas em tempo real para agir de forma mais rápida sobre erros e ocorrências, o que evita falhas e otimiza tempo. Já o módulo de otimização permite uma roteirização mais inteligente, o que garante uma diminuição de custos e outros parâmetros importantes como distância total percorrida, gasto total com combustível, emissão de gases poluentes, etc.
Por sua vez, com o módulo de orquestração, é possível ganhar mais eficiência e agilidade nas etapas de planejamento e atribuição de rotas, já que todo o fluxo de trabalho é 100% automatizado por meio de uma tecnologia própria, batizada de Maestro, lançada pela RoutEasy em 2022. Com tecnologias auxiliando nos processos manuais, as organizações têm mais tempo para alocar seus colaboradores em atividades mais estratégicas e investir em processos que precisam da ação humana.
Como a adaptação a novas tecnologias, como Inteligência Artificial, tem sido crucial para as empresas no segmento logístico enfrentarem desafios e manterem a eficiência operacional?
Eu destacaria primeiro a roteirização aprimorada pela IA, que calcula rotas eficientes em tempo real, considerando fatores como tráfego e condições climáticas, economizando tempo e recursos.
Em segundo lugar, as tecnologias para de torre de controle e para gestão de rotas em tempo real, que permitem o acompanhamento e ajuste das operações à medida que acontecem quaisquer ocorrências e imprevistos. Isso resulta em entregas mais precisas e pontuais, elevando a satisfação do cliente. Por fim, a automatização de tarefas operacionais, como processamento de pedidos e alocação de tarefas, o que reduz erros e aumenta a produtividade das equipes. A IA desempenha um papel vital nesses processos, melhorando a eficiência e reduzindo custos.
Por que a logística eficiente tornou-se uma habilidade profissional tão fundamental no contexto do crescimento exponencial das compras online, especialmente na categoria de alimentos e bebidas?
A pressão por entregas rápidas e frescas, juntamente com a gestão precisa de estoque e a necessidade de atender às expectativas dos clientes, exige uma logística ágil. Alimentos perecíveis têm prazos de validade limitados, tornando a entrega oportuna crucial. Além disso, a variedade de produtos e a logística reversa aumentam a complexidade. Empresas que dominam a logística eficiente ganham vantagem competitiva ao fornecer uma experiência positiva ao cliente, aumentando a fidelidade e o crescimento dos negócios.
Quais são as principais soluções e inovações que a RoutEasy implementa para lidar com a diversidade de setores e tamanhos de clientes, considerando que a empresa atende a mais de 250 clientes?
A RoutEasy oferece soluções adaptáveis e que atendem às necessidades de uma ampla variedade de setores e tamanhos de clientes (mais de 250), que vão desde os supermercados com entregas expressas até empresas que prestam serviços de campo. O algoritmo de roteirização é capaz de criar rotas otimizadas em poucos segundos, levando em consideração fatores cruciais, como condições de tráfego, janelas horárias, restrições operacionais e características dos veículos, garantindo a máxima eficiência nas entregas. Além disso, a plataforma da RoutEasy oferece um módulo de gestão de rotas que possibilita o monitoramento em tempo real de motoristas e serviços em campo. Isso permite uma resposta ágil a falhas e ocorrências, melhorando a qualidade das operações.
O módulo de orquestração é a mais recente inovação, automatizando tarefas operacionais com base em dados e padrões pré-configurados. Essa automação proporciona maior agilidade nos processos de otimização e atribuição de rotas. Todas as soluções têm alta capacidade de integração e foco em eficiência, atendendo empresas que buscam aprimorar suas operações logísticas, independentemente do tamanho ou setor de atuação.
Por que é crucial para as empresas do setor logístico focarem em um processo de entrega seguro e flexível, e como a RoutEasy contribui para alcançar esses objetivos por meio de seu SaaS?
Primeiramente, a segurança é fundamental para proteger tanto os produtos quanto os dados dos clientes, garantindo a integridade das operações. Além disso, a flexibilidade é necessária para se adaptar a cenários variáveis, como mudanças nas demandas dos clientes ou eventos inesperados, mantendo a eficiência. A RoutEasy desempenha um papel fundamental nesse contexto ao oferecer soluções que promovem entregas seguras e flexíveis. Importante mencionar que a RoutEasy possui políticas específicas para a segurança de dados dos clientes, garantindo a proteção das informações sensíveis e a conformidade com regulamentações de privacidade. Isso reforça ainda mais o compromisso da empresa com a segurança em todas as etapas do processo logístico.
Quais são os elementos essenciais presentes no planejamento, controle operacional e gerenciamento de rotas de entregas, coletas e serviços de campo oferecidos pelo SaaS da RoutEasy?
Podemos destacar alguns elementos importantes: Roteirização avançada: o sistema utiliza um algoritmo altamente avançado para planejar rotas de forma otimizada. Isso inclui considerar fatores como tráfego em tempo real, janelas horárias, restrições operacionais e características dos veículos. Monitoramento em tempo real: a plataforma também permite o acompanhamento em tempo real de todos os motoristas em campo. Isso inclui rastreamento de veículos, coleta de dados de desempenho e atualizações em tempo real sobre o status das entregas e coletas. Automatização de tarefas: o módulo de orquestração automatiza tarefas operacionais com base em dados e padrões pré-configurados. Isso aumenta a eficiência e agilidade dos processos de otimização e atribuição de rotas. Relatórios e dashboards avançados: a plataforma oferece relatórios detalhados e análises avançadas para avaliar o desempenho das rotas e identificar áreas de melhoria. Aplicativo do motorista: o aplicativo permite que a operação atribua rotas diretamente no celular do motorista. Ele recebe e controla o status de todas as entregas por meio do app, dando baixa em cada entrega com uma assinatura digital do cliente, além de captar fotos e vídeos quando necessário.
Por que a resolução de problemas se tornou uma habilidade profissional tão demandada no contexto da logística, e de que forma a RoutEasy aborda os desafios cotidianos enfrentados por seus clientes?
A resolução de problemas se tornou uma habilidade profissional altamente demandada no contexto da logística devido à complexidade das operações e aos desafios constantes que surgem no dia a dia. A logística envolve uma série de variáveis, desde roteirização e gestão de rotas até questões imprevisíveis, como atrasos no tráfego e mudanças nas demandas dos clientes. Portanto, a capacidade de identificar problemas, tomar decisões eficazes e implementar soluções rapidamente é essencial para manter operações eficientes. Nesse contexto, as soluções da RoutEasy possibilitam o monitoramento em tempo real, permitindo a identificação imediata de problemas, como atrasos ou desvios de rota, permitindo ações corretivas muito mais rápidas.
Quais são os impactos percebidos no mercado logístico devido à ascensão dos mercados digitais, e de que maneira a RoutEasy está se adaptando a essa nova funcionalidade para melhor atender às demandas do setor?
Com insumos congelados, perecíveis e a necessidade de rápido recebimento por parte do consumidor, é importante que as empresas olhem para a logística como principal ativo de valor e garantam um processo de entrega seguro e efetivo para os mercados digitais. Atuante nesse setor, a RoutEasy é uma logtech que utiliza Inteligência Artificial em soluções de otimização e gestão de entregas. A empresa desenvolveu um algoritmo que permite economia de até 40% a seus mais de 250 clientes de diversos setores e tamanhos. Para otimizar o segmento de logística, a RoutEasy desenvolveu um SaaS (Software as a Service) que oferece tecnologia e Inteligência Artificial presentes no planejamento, controle operacional e gerenciamento de rotas de entregas, coletas e serviços de campo.
Como a RoutEasy enxerga o papel do empreendedorismo no desenvolvimento e evolução do setor logístico?
Na logística, assim como em qualquer setor, os empreendedores frequentemente identificam lacunas e buscam maneiras de preenchê-las com eficiência e eficácia. Eles introduzem novas tecnologias, modelos de negócios e abordagens que melhoram a eficiência, reduzem os custos e atendem às crescentes demandas dos clientes por entregas mais rápidas e confiáveis. A própria RoutEasy é um exemplo concreto do espírito empreendedor que impulsiona a inovação. A empresa existe porque seus fundadores decidiram empreender e enfrentar os desafios logísticos com uma abordagem inovadora. Ela é o resultado do espírito empreendedor que busca constantemente soluções criativas para melhorar a eficiência e a eficácia das operações logísticas. A RoutEasy não apenas reconhece, mas também personifica o papel fundamental do empreendedorismo na evolução e no desenvolvimento contínuo do setor logístico.
Última atualização da matéria foi há 8 meses
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