Skype: acabou-se o que era doce

O anúncio oficial da Microsoft sobre o encerramento definitivo do Skype, neste 5 de maio de 2025, marca o fim simbólico de uma era na internet. Após 22 anos de operação e quase 2 bilhões de contas registradas, o aplicativo que revolucionou as comunicações digitais na primeira década dos anos 2000 se despede, substituído de forma definitiva pelo Microsoft Teams.

Lançado em 2003, o Skype transformou a maneira como as pessoas se conectavam: chamadas de voz e vídeo gratuitas pela internet, algo revolucionário em tempos em que tarifas telefônicas internacionais ainda eram proibitivas. Para muitas famílias separadas por fronteiras, para freelancers, professores, e até diplomatas, o Skype foi a ponte que encurtou distâncias. Era leve, confiável e acessível — um verdadeiro ícone da web 2.0.

A aquisição pela Microsoft em 2011 parecia promissora, mas o que se viu foi uma lenta diluição da identidade do Skype em meio a uma estratégia corporativa focada em integração de produtos e mudança de prioridades. Com o surgimento do Teams em 2017 e a explosão de ferramentas como Zoom durante a pandemia, o Skype ficou para trás — não por falta de público, mas por falta de inovação e clareza de propósito. Mesmo com quase 28 milhões de usuários ativos diários em 2024, ele passou a ser tratado como um produto secundário.

A decisão de encerrar o Skype em favor do Teams revela uma mudança nos critérios de sobrevivência digital: não basta ser bom, é preciso ser integrado, escalável e voltado para produtividade em larga escala. Ainda assim, há uma perda simbólica. O Skype era um software de conversa; o Teams é uma plataforma de trabalho. Há uma diferença cultural e emocional entre ambos.

Talvez o maior erro da Microsoft tenha sido transformar o Skype em um recurso a ser absorvido, em vez de mantê-lo como produto com vida própria. Ao fechar suas portas, o Skype não apenas deixa de existir — ele encerra um capítulo da internet mais simples, mais humana e, talvez, mais próxima.

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Eder Fonseca

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